网购宠物出现状况,能要求宠物店赔偿吗?一消费者在网上花费上千元买了一只宠物狗,宠物店还信誓旦旦表示宠物狗包健康,检查出任何问题均包调换。不料,这才买回家8天,宠物狗就没了。消费者要求宠物店赔偿,对方却不认账,无奈之下,只好起诉要求退还购狗款、狗粮款并赔偿损失。 2023年7月4日,吴某在淘宝某宠物店以1500元的价格购买了一只黑白边牧宠物狗,另花费350元购买狗粮。购买时,宠物店客服承诺,宠物狗包健康包检测,若有疑问可自行将宠物狗带去正规医院检查,检查出任何问题均包调换。 2023年7月6日,吴某收到宠物狗后将该狗带到某动物医疗中心检查,检测出冠状病毒为此支出医药费445元。吴某称,与该宠物店协商退换事宜,但宠物店不同意退换,要求吴某自行治疗宠物狗。 2023年7月14日,宠物狗死亡,后吴某诉至法院,请求某宠物店退还购狗款、狗粮款并赔偿损失。 阳江阳西县法院生效判决认为,吴某与该宠物店已建立买卖合同关系,吴某依约支付购狗款,宠物店应当按照约定履行合同义务,并对宠物狗的健康负一定期限内的质保义务,吴某及时带宠物狗前往宠物医院救治 已尽到合理注意义务,宠物店出售的宠物不符合合同签订时的目的,为此应当承担相应的违约责任,遂判令宠物店返还购狗款1500元、狗粮款350元及赔偿宠物狗的治疗费445元给吴某。 经办法官提醒,伴随着经济社会的不断发展和生活观念的转变,宠物的陪伴功能日渐凸显,宠物市场发展日益繁盛,围绕宠物健康问题产生的纠纷也逐渐增多。 相对其他商品而言,宠物具有一定特殊性,宠物交付时应符合交易习惯及相应检疫标准,以保证合同顺利履行。 法官在此提醒,经营者应当依照诚实信用原则交付健康宠物,唯有诚信经营,方是立本之道。同时,消费者在购买宠物时应擦亮双眼,注重检查商家资质、检疫证明、合同条款等,并留存证据,以便维护自身合法权益。 文、图/广州日报新花城记者:章程 通讯员:阳江法宣广州日报新花城编辑:廖黎明 |
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