王女士在杭州收养了多只流浪猫 她反映 去年在网上买的猫粮 有类似鸡毛的东西  王女士说 这次找到我们 是因为去年9月10月 她在一家网店买的猫粮有问题 去年9月的订单显示 王女士实付600多元 买了2.2千克鸡肉马鲛鱼配方的猫粮  王女士：吃完之后几乎都吐的，猫粮长的那个毛似的，长鸡毛了。我买十几个品牌，从来没有发现过，一个没有发现过（有鸡毛）。  王女士说 那些猫粮都已经退了 她提供的照片中 猫粮上有些像是羽毛状的物体 去年10月 王女士又在这家店买了一次猫粮 王女士：我就认为是刚换的粮，它可能不适应，有个适应阶段。7天换粮法，我也按7天换粮法换的。买了第二包的时候，我先换这包尝了试试，吃完也吐，完了之后也有鸡毛。有一个就是吐得比较严重爬不起来了，我送它就医了，急性胃炎。就医之后我才发现这个变质的猫粮，没有熟透。  王女士：他说是机器在去毛过程中就是没弄干净，很正常的，那我这个我也接受。但是它这个猫粮底下，变质的几坨我不能接受。就是把那两包退了，钱退给我，那完了之后，那你医药费肯定就是，十几个猫，那几个猫都在家里吃好多药。比较严重的你就给我退，也没多少钱，1000多块钱，其它的也就算了。三个多月下来了，它这个医药费就是1000多块钱，还给我打个30%给我退，那我不接受没让他退。  多次拨打都没能接通 记者也将情况反映给了平台方 天猫客服人员：看到是协商一致，然后申请了一个退款的。那您这个问题的话，这边已经是记下来了，我们这边也会和消费者进行一个联系。  截至发稿 记者没有收到店铺方面的回复 王女士表示 她在乎的不是钱 对方这样的处理态度 她不认可 |
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