N海都全媒体记者 严彬睿 文/图 3月21日，一段“超市内有顾客把宠物狗放入手推车吃东西”的视频在网络流传，引发关注。视频画面显示，一只灰黑色的宠物狗趴在手推车内进食，旁边还有许多正在就餐的市民。  网传视频截图 22日，永辉超市品牌对接人官先生对此作出回应，该事件发生于福州永辉超市（公园道店），21日中午12时25分左右，门店内控人员在现场巡查时发现了这一异常情况，当即劝导顾客将宠物寄存至专用的宠物笼，并第一时间对门店的所有购物车进行了全面的清洗和消毒。  福州永辉超市（公园道店） 对于该事件发生的原因，官先生解释，超市入口处虽有宠物寄存服务，但由于门店入口较多，且事发于客流高峰时段，所以部分入口存在管控疏漏的情况。接下来，超市会加强宠物寄存标识，强化出入口引导工作，并加强员工的应急培训，为顾客创造一个更加舒适的购物环境。 之前是否有类似情况发生呢？官先生表示，这是第一次发生，超市有禁止宠物入内的规定，为方便携带宠物的顾客，设有自助宠物寄存处，门店对该事件也予以高度重视。  超市入口处设有自助宠物寄存 22日下午，记者来到了福州永辉超市（公园道店），超市入口处有两侧楼梯，其中一侧设置了自助宠物寄存，准备了宠物饮水机和宠物饮水碗以及宠物笼。除此之外，还标注了自助宠物寄存注意事项。现场工作人员表示，将宠物放入笼内锁好，将门上的钥匙带走即可，虽然是自助寄存，但收银处的工作人员也会关注宠物的情况。 据了解，作为永辉全国首批“学习胖东来”自主调改的门店之一，2024年9月12日，经过为期18天的闭店调改，位于福州金山的永辉超市公园道店正式恢复营业。此次调改除了商品本身，门店也在环境和服务上下了不少功夫。增设了免费自助测量血压、身高、体重的设施，休息区也提供自助饮水机、暖心茶、常用药和爱心糖果，还有宠物寄存、现场加热、免费冰块、冰袋等服务。 编辑：陈佳卉 |
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