有感于近年来宠物美容业者来电寻求解决的事，大多是顾客的犬猫受伤或死亡的事情，虽然有些差错不见得出现在美容师的身上，但与客户的纠纷，在事情未解决前，严重影响工作情绪和生活步调。  如果您从事此行业满三年，而从未有这方面的事让您烦恼，我只能说‘幸运’，如果已有发生过而让您有所警惕，使过失愈来愈少，那么就是‘正常’，但是下面几个步骤还请看个仔细，绝对是有营养的。 一、年龄及健康检查 高龄或体力虚弱的病犬，有些情况是经不起全套的美容程序，如您认为可行也要注意下述三点： (1)使用手握吹风机不可用烘干机; (2)缠结被毛以电剪处理，不要强迫梳理; (3)眼不离狗，随时注意状况。 二、身躯的检查 口腔：牙石过多，齿槽浓漏或毛发、丝线卡齿、食屑堆积引起恶臭务必事先告诉客人，才不会怪您洗不干净。 眼球：美容前是否已有外伤?淋浴前记住点几滴保护性眼药水，美容工作全部完成后，再上一次眼药水。这项工作美容师最易疏忽或略过的，常见顾客到家后发现爱犬眼睛红肿而来电质询。 耳朵：如有炎症产生溃烂异味时不可清理以防恶化，但如发现霉菌、葡萄球菌、耳疥虫症之类引起的耳垢增生，不易清理干净时要告诉畜主送医。 皮肤：疥癣、毛囊虫、跳蚤、牛蜱先目视是否发现。湿疹、霉菌如有感染，视范围大小、轻重，皆先判断以为后续整毛淋浴之参考，否则体外寄生虫怪你店家不干净，后者顾客爱犬一身长毛(乱毛)进来美容后，付了钱却光的身子回家(被毛已被美容师拆光、掉光、拔光)，搞不好二天后带着满身皮肤炎症回头找你算帐。 肛门：是否下痢，附近被毛沾染粪体中有无条虫、蛔虫。肛门囊线未挤绞前是否已有穿赛、肿凸，如有，事先告知畜主，淋浴后如尚有异味才不会怪您。 四肢：站立正常吗?如有抖动、缩腿则是肌肉受伤，骨折机率相当大，动手美容前也需事先告之，避免麻烦，我们遇过小孩把狗摔断腿后，不吭声送美容院(包月制)，到时不察看，会与大人扯不清。 |
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