美容师不是魔术师，更不是驯兽师！  各行各业都会有其快乐与辛苦的一面，看似幸福产业的宠物美容业，其实背后也有许多的辛酸。最常让美容师感到无力和挫折的，是来自于和客户之间的纠纷。 宠物美容师，除了有现在专业修剪能力之外，对客户的应对沟通态度也很重要，这是一个结合艺术与服务的行业，耐心不应只放在面对毛孩儿的时候，应该以更多的耐心和客户沟通。毕竟大部分的客户并不具有专业的宠物美容知识，所以时常会听到美容师抱怨客户要求把其他犬种美容成贵宾犬之类令人哭笑不得的奇怪要求。 【我们是美容师，不是整形医师】相信是许多美容师的共同心声。  想避免因造型而产生的纠纷，美容师应该在作业前与客户充分沟通，依毛小孩的现在条件提供最好的建议，并让客户清楚的想象到美容后的模样。 最好提供一到两种造型给客户选择，除了展现专业，与客户耐心的应对，是减少纠纷的好办法。 不要以先入为主的立场直接否决客户的要求，但是也不能因为害怕拒绝客户会引起不满，勉强接下没有信心达到客户期望的任务。最后往往都是客户不满意，而自己又满腹委屈。 客户与美容师应清楚讲通品种特征的美容基准，依毛的长短找出适合的造型设计，而饲养长毛毛孩的饲主平时就要注意体毛状况，不要到了体毛严重打结时才找美容师求救。双方要有长久往来的心态和目标，一起照顾毛孩的健康漂亮，如此可以大大减少双方的误解和纠纷。  |
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