宠物美容师怎样经营自己？

特约来稿/马燕曦

编辑/小雪

今天在下班回家的路上，听到广告里谈论有关“素质”的问题，就联想起前几日发生在某家宠物店里的事情，让我有一些感触。

有一名客人，要给自己的贵宾犬做美容，美容师接待时询问“您要怎么做？”相信这句话在大多数门店里再平凡不过，但是在台湾，此类问句却比鲜少出于专业美容师之口。因为这关联美容师专业“素质”的问题。

台湾在很多方面都受到了日本的影响，包括宠物美容。

现在大家都在追捧“日韩造型”，却少有人真正考虑什么是“日韩造型”。在我看来，所谓“日韩造型”，其实就是美容师根据犬只的骨骼、毛质、毛量与主人的喜好，为宠物设计的适合的造型。这个造型可以掩饰它的不足，把它的可爱、漂亮统统展现出来。

而在内陆，大多数美容师都不够有自己的想法，并将合理的建议与宠物主人沟通，这就使得我们在宠物造型设计方面一直处于劣势，只会一味地模仿网上的图片。

在“秀迷”举办的第三届“达人秀”中，我作为评委，在现场看到了很多以往早早就见过的妆容。那时我就在想：为什么我们的美容师不敢大胆去尝试一些新的东西呢？于是我带着这样的问题走访过几家门店，大多数的答案是怕顾客接受不了、不喜欢。

那么让我们回想一吧，20年前，当“宝路”、“伟嘉”进入中国市场的时候，国人是如何接受让自己的犬猫食用专业粮食的呢？简单的说，就是因为方便快捷。那么，宠物美容不也是一样，从许多年以前贵宾犬的“运动装”，到现在多种多样的“泰迪装”，国人的欣赏水平不是一直都在进步吗？

有一部影片叫作《私人定制》，于是这个词就火遍了大江南北，绝对是“高大上”的代名词。假象一下，当若干贵宾犬被修剪成了一样的“泰迪装”，并集中放在一起，你寻找自己家的宝贝时，你是否希望它的造型有别于其它小狗？其实这就是宠物造型设计的原因。

经常听到宠物主人抱怨美容师剪得不好，在一次我看过一只美容后的狗才知道，其实美容师的修剪技术一点问题都没有。问题在于：这个造型根本不适合它。

美容师是什么？我认为应该是一位艺术家，只不过画布是立体的。同时也是一位专业的美学家，需要用专业的眼睛和思维，去判断什么样的造型适合什么样的宠物。

顾客的这种抱怨完全可以避免的。在台湾，很多美容师的处理方式是主动为宠物设计造型，提出自己的设计建议，并结合客人的需要最终定妆。所以在造型设计方面，台湾有一批不错的宠物造型设计师，在这里我把他们称为“师”，因为他们有自己的思想，有自己的理念，是真正合格的美容师。

做美容师没有那么简单。只会洗净宠物、把毛拉直，那是助理；毛能剪平，会做标准妆容，那个是理毛者；懂得皮毛护养，营养学，可以控制好犬只保持标准站姿，并且具备一定医疗知识，能依据不同宠物的特点进行造型设计，并能与顾客进行良好沟通、清楚表达自己的理念，同时能做好助理和理毛者所有工作的人，才是合格的宠物美容师。所以，从事宠物美容师的职业从来就不简单，可以说是宠物行业从业岗位中综合素质要求最高的一个。而反观，我们内陆的绝大多数美容师都无法做到，只停留在“理毛者”这个初级阶段，更有甚者，连用剪刀修剪都已经懒得去做了，而直接采用电剪剃短。

我曾接待过一位顾客，当他接到已经做完美容的宝贝时，感叹道“这是它剃过最好看的一次”，于是我告诉他，我是用手剪的，这样胖胖的宝贝才有腰部线条。很多人也许会说，手剪太浪费时间，用电剪比较快，我们暂且不说一个熟练的美容师手剪的速度有多快，就妆容而言，电剪全身剃过是完全没有造型感可言的。

有些大店，美容师不止一位，只有与顾客进行有效沟通，并通过多样的造型设计，才能成为让顾客去钦点的“专属”美容师，从而得到顾客的信任并推广自己。这在台湾被大家称作“经营自己”。都说台湾人很会经营，很会做生意，其实在我看来，这些细致入微的服务正是我们需要向人家学习的地方。

马上就要到春节了，是每年美容室里最繁忙的日子，那么不妨就从此时做起，努力让自己成为一位真正的宠物美容师，而不是只是低头洗狗的助理，或只知道把毛剪短的理毛者。