聊聊宠物美容这门课 ——行业资深媒体对话百彤智慧学堂Amy老师

2018对于整个宠物行业来说意义非凡。

虽说每12年就会有一个轮回到狗年，但今年无论是中国养宠大环境还是行业本身的发展进度都指向宠物市场在新的一年里会有一场大裂变，大爆发。

在大家都纷纷给自己做规划，踌躇新开始的时刻，我们有请到百彤智慧学堂的校长Amy老师，和我们一起对宠物美容师这个人才缺口岗位聊聊自己的看法和期许。

百彤智慧学堂

吴良琴AMY

百彤智慧学堂院长

中国人力资源和社会保障部认证师资

CKU A级宠物美容师

从业多年，多次受邀国内外讲座授课

2015年代表中国队出赛米兰世界宠物美容师大赛

2016年美国Superzoo大赛中获得商业组全场第二名

2017年GTC美容师大赛枪猎犬组冠军

2017年GTC美容师大赛其他纯种犬手剪组冠军

宠物美容师，请想好再入行

如何看待宠物美容师这个职业？

Amy：当你在动了想要做一名宠物美容师这个念头时，首先你要明白，工作内容并不是愉快的和小动物玩耍，求抱抱，求摸摸。宠物美容师是一个非常辛苦，又脏又累的技术活。

放在你面前的宠物可能全身打结，又脏又臭，甚至皮肤溃烂，布满跳蚤蜱虫等意想不到的糟糕状况，如果你在心理上都能坦然面对，不嫌弃不抱怨，有意愿帮助宠物变得更美好，那么恭喜你，你可以进入下一个环节。

意识层面的信念有了之后，是不是该要求技术了？

Amy：是的，在我看来宠物美容技术是必须经过正统，系列，不断进修学习的。

宠物美容师的职场隐患

Amy: 美容室内发生的任何意外，和美容师都是有关系的。美容师过劳，工作强度太大，引发脾气暴躁，负能量强的行业现状，美容师的工作环境，远没有外行人看着轻松有趣。所以入行前，需要有正确的认识。

美容教育三部曲

Amy：新手一般都会遇到狗不乖，不受控制的问题，咬人的狗，调皮的狗如何去控制会是学校教育的第一步。

Amy老师控狗小贴士

1.在接触到一只陌生狗狗的时候，我习惯性会先让狗靠着我的身体，让它感受我的气味，适应和平静下来。

2.然后轻轻将它抱起，一只手环着它脖子下方，另一只手拖着它屁股，近似于抱小孩的姿势，缓和的放在美容桌上。尽量不要手从肚子横穿过去抱，以免吓到狗狗。

3.狗上桌后必须加绑定绳，但不要只绑脖子，以免跳桌发生意外时造成事故，绑定绳选取一侧前腿加上脖颈，防止狗狗在美容桌上有掉落隐患。

Amy：如何观察狗是否健康，打结皮肤问题等的判断和处理是我们给出的第二个需要美容师掌握的课题。

第三步就是造型，每个品种的结构，习性，了解这个品种后才开始触摸修剪，先摸结构到洗护到修剪是个从零到有的过程。还会配合注意事项，教会美容师如何去打理一个品种。

而且美容学校还会安排猫的课程，大家都知道从大型犬到小型犬的洗护是有差异的，那猫和狗的洗护差异就更大了。

美容师的那些事儿

1.新生代美容师必备技能

2.美容师易出现的职业病

3.如何调整工作情绪

在入职后，新生代美容师还需要具备什么技能？

Amy：首先，结束学习面对工作后，你先要学会如何跟顾客沟通，虽然美容师服务的对象是宠物，但碍于宠物自己不会说话，所以每次接到客人你首先要和主人对宠物的性格，习性做多一些的了解。

如果遇到不爱陌生人触碰的，你就不能直接去抱，意外伤害对美容师自己也是个危险。因此洗澡前要多和主人了解一下宠物的“美容史”。

然后希望美容师都能合理安排自己的作息时间，不要长期处于疲劳状态。虽然每逢过年过节，放长假的时候，美容师的工作量都是平时的2~3倍，抓紧空档休息，多喝水，多离开美容室到窗口呼吸新鲜空气。

美容师工作那么辛苦，会有什么职业病吗？

Amy:当然是有的。首先长时间接触动物毛发对美容师的呼吸道就是个严峻的考验，所以操作时必须要戴口罩。

然后对腰椎颈椎的损伤，无论是洗澡还是剪毛都要求美容师微微弯腰操作，时间一长背部就非常酸疼，需要美容师一有空就做一下拉伸运动，并且选择比较合理，品质好的美容桌和水池。

第三是对手的伤害。因为频繁接触香波会造成手干，开裂，粗糙，而美容师一般又都是女孩子，就算自己不在乎，父母看着也心疼。

第四的话可能就是咬伤，抓伤的危险。基本上每个美容师都有被抓、咬伤的经历。这就需要长久经验的判断了，在没有能力把控凶，咬人的宠物前，学会拒绝客户，保护自己。

美容师要怎么来调整自己的工作情绪，作为前辈，你有什么好的建议？

Amy:首先，负面情绪是很正常的心理状态，我们不该妖魔化对待，美容师和客户更没有必要站在对立面，不光是美容师会有负面情绪，客人也会有心情不好故意挑刺的时候，我觉得，理解万岁吧，不要刻意回避或者压抑。

很多美容师都把日子过的很单调苦闷，每一行其实都有做腻味，厌倦的时候，要合理安排放松娱乐的时间，再者就是充电。

美容师的进修也是需要好好规划的，不是说你做个助理，做个初级美容师就满足了，一辈子都只给宠物洗澡和常规造型修剪。宠物美容师其实是有很大晋升空间的，我也是从美容师助理到B级到A级再而店长，直到现在开美容学校。

你能到达什么高度完全取决于你对人生的规划。学无止境，进修能让你更积极乐观的面对眼前的工作。

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