随着铲屎官的队伍不断壮大，越来越多的与宠物相关的需求不断涌现，这也形成了宠物店行业不断壮大的原因，而宠物SAAS行业也应运而生。因此笔者根据这种现象，对宠物SAAS行业展开竞品分析报告。  2. 国内宠物行业相对落后我国宠物行业处于快速发展期，落后于其他发达国家，从养宠比例来讲，美国有65%，日本有45%，而在国内只有15%，差距的空间也还很大。 国内宠物店以社区店、夫妻店为主，连锁店数量少，信息化程度较低。  6. 线上业务存在高成本、引流难等难题线上获客成本持续上涨，获客并不容易，且由于交通限制（公共交通不让带宠物）导致线上流量很难向线下引流。  4. 蜗牛小店：营销问题是多数宠物店主要痛点宠物行业不适合O2O： 2014年陌陌流行，做了一款以宠物做头像，匿名社交软件，同时提供找周边的门店等服务。项目3个月，注册的数据不错，但日活惨淡。提出结论：宠物不需要垂直社交APP、宠物行业不适合做O2O。 寄养平台出单不稳定： 在2015年底，开始转型做家庭寄养平台，类似现在狗民网的宠托邦和小狗在家。但核心的问题是季节性：平常没有单，旺季爆单。 营销插件很受欢迎： 2016年8月立项蜗牛小店，做了一套SaaS系统，但10家只有1家经常使用。 我们认为宠物店普遍对效率工具不看重，原因是他本身在生存线挣扎，根本不会看重效率。所以之后我们做营销功能，像节假日海报、店庆刮刮卡、体检报告等功能，这样的功能非常受欢迎。  2. 工具属性助力提高效率SAAS店铺管理系统6大模块：收银、商品进销存、宠物服务预约、微信商城订单、会员管理、课程管理。 从入口来看，收银、商品管理和会员管理均占领了重要入口，而进货商城和微信商城暂时未给到好的入口，可能这方面业务还处于探索期。  重要信息缺失：会员可能最关心的几个信息：目前等级、会员权益、下一等级、成长值提升规则等均不能明显找到。 同样，会员页面加入了积分的入口，会对用户造成困扰。   总结（太长不看版）宠物行业处于快速发展期，市场规模持续增大。目前行业未出现“领头羊”（尤其是B端业务）。C端流量成本上涨，线下引流受阻，B端赋能或成另外出路。宠物店老板主要痛点为获客难，营销赋能更容易打动店主。解决用户知识焦虑，提供全方位服务，打造社群建立用户黏性是宠物店必不可少的经营方式。宠物SAAS市场处于市场教育期，谁能领引市场变化，谁才能走到最后。本文由@产品Karl 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。 题图来自Unsplash, 基于CC0协议 |
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