市民们的诉求是维权行为，还是参与治理行为？如果是投诉维权行为，就自然形成了利益对抗关系。有没有可能搭建协商平台，一起完善生活共同体？ 小可爱们的家——宠物店 被投诉了 青浦区赵巷镇 巷华华苑的多户居民说 小区沿街商铺开了几家宠物店 从去年开始异味特别大 这几天又恰逢高温日 居民们的困扰就更大了 今天记者汪宁 就到了受困扰最大的8号楼居民下 进行了采访  顾阿姨：我们家平时不敢晒被子，家里窗也不能打开，否则味道特别重。我们反映过，他们也整改过，但味道还是有。 顾阿姨说店主以前用来排气的口子 已经被封堵了起来 但无奈，气味这东西它堵不住 而且小宠物身上的毛 会随着店主开窗时纷飞 这环境差到 连自己的孙子也拒绝回家 问题清楚了 那么店主如何回应呢？  记者汪宁：但窗户偶尔还会开是吗？ 刘先生：对。 记者汪宁：现在有什么清理措施吗？ 刘先生：早晚都会消毒打扫，有时候中午也会打扫，我感觉我们是做到位了。 针对居民说店主 将隔出来的房间用来炒菜 存在油烟扰民现象 店主刘先生也表示：可以整改  今天的案例看似最终的解决方案是 “店铺租约即将到期” 小店更换业态后 一切问题似乎迎刃而解 我们换个角度思考 沿街宠物商铺与小区居民之间的矛盾 难道就无解了吗 中国浦东干部学院副教授 林颖点拨关键  林颖：两位阿姨的诉求是维权行为，还是参与治理行为？如果是投诉维权行为，那么就形成了利益对抗关系，如果是参与治理行为，那就是各利益相关方如何解决问题的过程。如果大家能够做视角或者身份转换，那么就有可能坐下来搭建一个对话协商平台，共同完善生活共同体。 居民一直投诉 商户一直配合整改 可似乎再怎么改都不能让居民们满意 居民们在焦虑 商户也不能安心经营 这社区生态着实让大家不自在 宠物店可以搬离 可宠物沿街开店的事实 也会存在于其他社区 “三驾马车”是否能主动搭建平台 让各方共同参与治理方案呢 邻里之间抬头不见低头见 平台搭好了 各自提诉求 谈观点 说方案 也是解决本案例的思路 社区治理的事儿 还是有事好商量的为好 您有什么想说的，我们评论区见  记者：汪宁 摄像：曲大鹏 主持人：雪瑾 编辑：迟迅 责任编辑：赵路露  |
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