微保“故技重施”？一款宠物医疗险“投保”变“领取”

中国网财经8月27日讯(记者 郭伟莹) 如今，互联网已经成为众多保险消费群体的购买渠道。《互联网保险业务监管办法》自2021年2月1日起施行后，在整治互联网保险营销宣传乱象方面屡屡重拳出击。

近日，有群众向中国网财经记者指出，在购买一款宠物医疗险时，有提问显示“领取这款产品对宠物是否有限制？”

随后，中国网财经记者根据线索指示打开产品介绍页面。经查看，该款宠物医疗险手机展示网页来自微民保险代理有限公司(以下简称“微保”)的微信小程序，保险产品全称为“微宠保•宠物医疗险”。打开该款保险产品可以看到，“￥24/月起；200元起赔，最高报销2万元”等宣传资料。

同时，可以看到，常见问题之一确实为“领取这款产品对宠物是否有限制？”，而其中以“领取”代替“投保”。

针对该问题，中国网财经记者向微保方面反映。微保方面查询后，对中国网财经记者回复表示，“微宠保•宠物医疗险”在投保页面上有明确提示用户【立即投保】，在用户进入投保流程过程中也有清晰的提示指引。

资料显示，银保监会深圳监管局曾于2020年8月7日下发一则行政处罚决定书。该行政处罚决定书显示，微保在手机网页“微医保住院医疗”投保页面以“领取”代替“投保”，以“仅剩XXXX份”进行营销，且未引导客户如实健康告知，根据《中华人民共和国保险法》第一百三十一条第(一)项、第一百六十五条、第一百七十一条，对公司罚款12万元；对2名相关责任人分别警告并罚款2万元。

据有关资料显示，银保监会近日下发《关于开展互联网保险乱象专项整治工作的通知》(以下简称《通知》)，决定在全国范围内开展专项整治工作，重点整治销售误导、强制搭售和诱导销售、经营不合规不审慎和用户信息不安全等突出问题。

《通知》指出，近年来，互联网保险业务发展进入快车道。但在快速发展的同时，互联网保险乱象丛生，个别互联网平台涉嫌非法从事保险业务，部分保险机构存在互联网保险产品定价风险突出、线下服务能力不足、销售误导和投诉纠纷较多、销售和技术服务费用虚高、用户信息被非法利用等诸多问题。

其中，强制销售与诱导销售成为重点整治问题之一。根据细化指标，例如以免费赠送、免费领取、首月仅为几元，或者以脱离实际的超高保额等名义吸引消费者投保等均为诱导销售内容。

近日，北京银保监局也下发关于专项整治北京地区互联网保险营销宣传有关问题的通知。该通知指出，通知下发之日起，保险公司、保险专业中介机构应全面停止在北京地区发布存在过度营销、诱导消费问题的互联网保险营销宣传广告，包括但不限于“首月1元”、“1元升级”、“免费赠险”、“实物抽奖”、“限时停售”等诱导、误导性的内容，以及存在广告标识不清晰、关闭按钮不显著、整屏诱导点击等问题的广告。

北京银保监局上述通知还指出，将持续加强北京地区互联网保险营销宣传活动的日常监测，对存在误导风险隐患、投诉率较高、违反保险监管法律法规等问题的营销宣传活动，依法采取限期改正等监管措施或实施行政处罚。

(责任编辑：孟茜云)