被诱至微信付款 线上买猫被层层加码遇萌骗

　核心提示：如今，饲养宠物的人越来越多，网上也能买到五花八门的“萌宠”。宠物是一个生命，它不像普通商品那样好处置，因此发生的纠纷也十分常见。

　　一般情况下，网购宠物纠纷多以“货不对版”、到货后发生疾病等情况比较多，然而，我市一位市民遇到的纠纷却比较奇葩，她被商家诱导，在缺少第三方平台担保的情况下，私下转账，结果可想而知。

　　记者调查中发现，无良商家依托电商平台招揽顾客继而转移他处交易的情况很是普遍，广大消费者需注意。

　　被层层加码转账2000多元

　　付完款后，便出现了各种意外。

　　商家向崔女士承诺：90天之内猫咪的健康如果有问题，由商家负责。

　　可是，崔女士没想到的是，对方又加了一个附加条件：这90天之内猫咪必须吃他们卖的粮食，如果不买，他们就不履行这一承诺。

　　崔女士虽然知道这是商家“捆绑销售”的套路，可是，这个小猫咪自己如此喜欢，价格又合适，反正也要买猫粮，就给对方转了500元猫粮款。

　　谈到邮寄问题时，对方让崔女士添加了一个快递员的微信账号。随后，快递员告诉她，猫咪空运到大庆的费用是590元，也要求微信转账。

　　崔女士提出货到付款，被对方拒绝后，她又给快递员转了590元钱。

　　就这样，连猫的影子都还没看到，崔女士已经给对方转去了2000多元钱，而且还都是微信转账，没有通过淘宝平台。

　　卖家收钱后“消失”

　　在付完了所有款项后，商家告诉崔女士，未来的几天要保持电话畅通。

　　崔女士等了两三天后，接到了快递员的电话，她开心地以为是猫咪到了，可她发现并不是猫咪，而是一袋子猫粮。

　　崔女士向卖家询问猫咪什么时候到，对方却不回复任何信息，就连快递员也是如此，不论问什么都是一言不发。

　　当崔女士后来发现自己的微信被对方拉黑后，终于意识到自己被骗了。

　　崔女士立刻联系了淘宝官方客服。官方客服称，崔女士的交易不是在淘宝平台上进行的，直接表示“无法解决”。

　　气愤的崔女士表示，自己太过大意，一心只想着快些买到喜欢的猫咪，却忽略了层层陷阱。

　　网售宠物“猫腻”多

　　那么，崔女士的遭遇是个例还是普遍现象呢?记者对此进行了调查。

　　打开淘宝，记者搜索到了多家销售宠物的网店。向多个卖家进行咨询后，发现他们的销售方式如出一辙：都是第一时间让消费者添加客服的微信。

　　理由和崔女士说的一样，卖家说只有这样才能看到猫咪的视频和图片，方便挑选。如果表示有喜欢的宠物想要购买，卖家就会表示“活体宠物不能在电商平台上交易”，让记者通过微信支付。

　　如此一来，人们便会掉进陷阱，因为，脱离了网购官方平台的交易毫无安全保障，在被骗之后很难维权。

　　针对这种情况，记者采访了淘宝的官方客服。

　　淘宝官方客服工作人员表示，为了个人财产和账户的安全，消费者在平台购物时尽量不要添加陌生人的微信，网购犬猫活体，要使用淘宝平台进行担保交易。

　　客服工作人员提醒消费者，切勿私下转账，所有脱离淘宝购物流程的交易，均不在淘宝规则保障范围之内，可能会存在交易欺诈风险。

　　网购宠物请规避风险

　　通过网络方式购买宠物，因为时空局限等因素，可能导致不能直观全面地了解宠物品种、健康状况、免疫情况等问题，买卖双方容易忽视对权责承担等问题进行明确约定，导致产生纠纷时各说各理，难以依法维权。

　　消费者如需购买宠物，应尽量选择正规、有资质、信誉良好的店铺;商家在出售宠物时，除了依法经营，更应自觉遵守公平交易、诚实信用原则，遵守与消费者的约定，共同维护稳定有序的市场秩序，共建文明和谐社会。

　　业内人士提醒消费者，在购买宠物时要注意以下几点：一是留心查看宠物检疫证明。根据相关法律法规，商家在出售动物前应当提供检疫证明，确保出售宠物的健康，否则消费者可拒绝收货;二是不要轻信网店卖家秀。消费者网购宠物时，不要轻信小某书、某宝上宠物的图片、视频等，谨防“图物不符”;三是注意签订宠物买卖合同。宠物归根到底还是财产，消费者应当签订买卖合同，明确约定双方权利义务。若遇到“宠物售出概不负责”等“霸王条款”，可向市场监管部门反映;四是留好凭证依法维权。消费者应尽可能收集保留与宠物交易有关的转账记录、健康证明、聊天记录等。遇到侵权行为，要积极依法维权并把线索移交给执法部门。

　　如果您想要网购萌宠，请记牢以下这些法条，发生纠纷时可以为您提供法律保护：

　　《中华人民共和国动物防疫法》第五十一条：屠宰、经营、运输的动物，以及用于科研、展示、演出和比赛等非食用性利用的动物，应当附有检疫证明;经营和运输的动物产品，应当附有检疫证明、检疫标志。

　　《中华人民共和国民法典》第一百四十八条：一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思表示的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。

　　栏目策划/刘诚 文/摄 大庆日报社全媒体记者 葛超