悲！暖男“喵星人”救治无效，上海阿姨心伤求真相！结果，竟是这样的 ...

市民邹阿姨向“新民帮侬忙”反映，她家的一只猫猫因食欲不振送到宠物医院治疗后，状况更加糟糕，最终救治无效。邹阿姨伤心之余，急欲找到“喵星人”的死因，没想到却引出了一个“宠物医疗纠纷”的话题：宠物医疗鉴定哪里可做？怎样才能做？

然而，帮忙君调查了解到，现在豢养宠物的市民越来越多，宠物医疗纠纷逐年增加，给宠物做医疗鉴定“门槛”却不少，邹阿姨可能无处找寻真相。

相伴十年猫猫

食欲不振送医

说起自己豢养的公猫“帅帅”，邹阿姨充满感情。她告诉帮忙君，这只猫是10年前，她在西藏南路大林路捡到的一只流浪猫。她家原有一只黄猫，帅帅进门后，她又领养了一只猫，三只猫给家里带来了生气。

另外两只猫会打架、抢地盘、争食物，唯独帅帅从不争抢，脾气温厚，像个贴心的“暖男”。

在重症监护室，猫咪侧躺着，眼睛和嘴巴都睁着，没有什么反应

医院自认无过

回称操作合规

帮忙君联系到这家宠物医院，相关负责人张先生认为，医院“没有错”，当事医生的操作符合规范和流程。针对“皮下输液的用量是否过多”的质疑，张先生还拿出“公式”做了演示和解释。他说：

皮下输液（补液）是给猫猫补充电解质的，另外邹阿姨的主诉是宠物食欲不振，在此情况下，医生开具增进食欲的胃药合情合理。

张先生回复帮忙君，他愿与邹阿姨再作友好沟通。邹阿姨也可到专门的宠物医疗纠纷鉴定机构做鉴定，并通过诉讼方式解决争议。

宠物纠纷很多

医疗鉴定极少

那么，宠物主人如果遇到“宠物医疗纠纷”，可以向哪里寻求帮助？帮忙君了解到，宠物医院张先生提到的宠物医疗纠纷鉴定机构，是设立于上海市宠物业行业协会的一个“专家组”。

帮忙君联系了上海市宠物业行业协会，但协会黄秘书长反馈，宠物医疗纠纷鉴定专家库不向会员单位以外的单位和个人提供鉴定服务。

据介绍，2006年，上海市宠物业行业协会一届四次理事会议通过了一项“宠物医疗纠纷调解（鉴定）暂行规定”。其中明确——

宠物医疗纠纷技术鉴定专家组的专家库成员，应具备良好的业务素质和职业道德，在兽医专业、宠物医疗专业具有丰富临床经验并具有一定影响力。

这一规定，本是为规范协会会员单位处理医疗纠纷，维护宠物医疗秩序而设。

黄秘书长透露，现在宠物医疗纠纷多发，协会一年处理的宠物医疗纠纷有几百起，但真正“上升”到“医疗鉴定”的案例，则是凤毛麟角。据她初步查询，2011年5月25日前，专家组进行过3宗宠物遗体的解剖技术鉴定，但之后就再也没有宠物遗体解剖技术鉴定的案子了。究其原因，宠物医疗纠纷技术鉴定，有一定门槛——

▶ 首先，须由会员单位（宠物医院）发起，宠物主人同意。

▶ 其次，这是付费鉴定，由申请鉴定方首先垫资，单笔鉴定费用约2000元至1万元，视情况可能上浮。实际鉴定费用由宠物医疗纠纷技术鉴定专家视鉴定的内容估算，包括场地费、专家解剖费用（一般3人）、耗材费等，场地一般选在第三方，除非宠物主愿意选在涉事宠物医院。

▶ 再次，需鉴定的宠物要满足一定的条件，如遗体不能超过时限（一般是24小时—72小时），且满足保存条件。

十多年不接案

无机构可鉴定

专家组给出的宠物医疗鉴定报告，权威性怎样？事实上，如果纠纷双方中有一方不接受鉴定结果，只能上诉至法院解决。而该鉴定报告提交到法院，是否被法院采信，协会不能作出保证。

帮忙君了解到，目前上海有宠物医院五六百家，上海市宠物业行业协会现有约200家会员单位。后来协会内部也开始讨论，给宠物遗体做解剖技术鉴定的合规性，这也是10多年没有承接宠物遗体解剖技术鉴定案子的另一个原因。

协会对于宠物医疗纠纷的处理，一般情况下，先是调查了解，再是沟通调解。重在调解，而非裁决。黄秘书长讲，一宗宠物医疗纠纷的处理，至少跨度一个星期，甚至需要一个月或更长时间。

实在解决不了的，会建议双方寻求司法途径。

如今，豢养宠物的市民已是一个越来越庞大的群体。那么，还有什么地方可承接宠物医疗纠纷鉴定吗？黄秘书长称“应该是没有的”。针对宠物医疗纠纷鉴定面临的“困境”，她回应：

作为非盈利性社会组织，上海市宠物业行业协会在积极寻求主管部门和相关专业机构的支持和指导，期望在不久的将来，能有相应的第三方权威组织出面担纲，全面规范、细化宠物医疗鉴定相关事宜。

对此，帮忙君将继续关注。

帮侬忙工作室

策划 | 钱俊毅

文字 | 陈浩 钱绿明

图片 | 受访者

编辑 | 钱俊毅 姚储杰 徐大伟