走访中一宠物医院提供的夜间看护价格 此外,以绝育手术为例,各宠物医院因绝育套餐的具体服务、检查、手术内容不同而看上去五花八门,价格最低仅收费89元,最高则需要近6000元,相差60多倍。 其中的主要差异在哪?有宠物医院工作人员向记者解释,收费差别主要在于手术方式不同,如分为基础绝育手术、腹腔镜微创绝育手术等。同时,绝育手术还包括术前检查 术后护理等环节。 除此之外,经过对多家宠物医院的项目收费情况进行对比,奥一新闻发现宠物体检、宠物心脏彩超等同样出现收费差异。工作人员表示,同一项目价格不同是因为背后包含的服务、使用设备、检查项目、耗材等都不一样。 在瑞鹏宠物医院,有消费者投诉其消费过程中 ,因为消费金额差异大,对宠物医院提出质疑。记者多方联系采访,截至发稿尚未获得瑞鹏宠物医院的有效回复。 曾在华南农业大学动物医院任职、现独立经营一家宠物全科诊疗中心的史医生(化名)告诉记者,因宠物不会说话,几乎所有医生都会在诊断前提出先做全身体检。以所提到的“猫咪呕吐”为例,猫的呕吐是最没有指向性的症状,因此需要通过多种检查来判断病症,这其中包括血常规、炎症反应、胰腺炎、生化、X光、B超等项目,一整套检查下来,确实需要花费不少钱。“有时候这些检查结果都是正常的,宠物主就更无法理解了,这时候十分考验医生的沟通水平。”他表示,除非和宠物主签了免责协议,否则大部分医生不会没做检查就直接开药。 广州市场监管局回应宠物医院价格制定监管归属 去年10月,农业农村部、市场监管总局等部门针对宠物医院乱象,在北京、广州等全国20个城市开展规范宠物诊疗秩序专项整治行动。 据了解,2023年上半年,北京市市场监督管理局、市农业农村局集中开展规范宠物诊疗秩序专项整治行动,累计检查宠物诊疗机构672家,执法人员发现存在诊疗项目及价格公示位置不明显、漏标个别宠物用品价格等情况,并对构成违反明码标价规定、价格欺诈等价格违法行为依法立案查处,累计查处价格违法案件25件,罚没退金额29615元。 记者了解到,由于宠物医疗收费未纳入政府定价范围,即收费标准实行市场调节价管理,执法人员在执法过程中,也还需尊重市场定价,寄希望于通过供求关系等市场化手段来实现自发调节。 奥一新闻就宠物医院价格制定问题向广州市场监管局进行求证,价监处对此回应:宠物医院涉及价格制定的部分归属于主管部门和价格管理部门,由农业农村局和发改委进行指导与监管。 中国消费者协会的统计数据显示,宠物服务纠纷消费者举证难是主要问题,涉及繁育、清洁、医疗、寄养等内容。中消协公开呼吁,有关部门应尽快出台宠物服务、售后等相关规定,加强对相关市场的规范和引导,保障消费者合法权益。 奥一新闻记者 林诗妍 管玉慧 实习生 朱安馨 制图 郑柏琪 |
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