“宠物有健康问题当天包换，超出时间责任由买方承担”这样的约定被不少宠物店当作交易规则，消费者如遇“问题”宠物还能维权吗？日前，苏州市吴中区人民法院审结一起因出售未经检疫合格的宠物引发的消费者权益保护纠纷案。法院认定店方行为构成消费欺诈，判决店方进行三倍赔偿并支付治疗费用。 2023年2月，小萍花1500元在某宠物店购买了一只博美宠物狗，并购买了狗粮。双方签订协议，约定如宠物有健康问题当天包换，超出时间责任由买方承担，狗和狗粮均不退款。小萍将宠物狗带回家后，发现小狗精神状况不佳，并接连出现各种疾病，后将小狗送至宠物医院治疗。 小萍将宠物店诉至吴中法院，她认为宠物店出售的宠物未做好必要的免疫、消毒等疾病预防工作，未取得检疫合格证明，存在健康问题。她认为对方已构成消费欺诈，要求支付宠物价款三倍的赔偿金4500元，并赔偿宠物治疗支出的费用。宠物店则辩称，出售宠物狗时确实没有动物检疫合格证，但该宠物经治疗已好转，不同意承担赔偿责任。 法院经审理认为，根据《动物防疫法》的相关规定，从事动物经营的单位和个人应当做好动物疾病预防工作；货主出售动物产品前，应当按照国务院农业农村主管部门的规定向所在地动物卫生监督机构申报检疫；经检疫合格的，应出具检疫证明。上述规定明确，活体宠物经营者应在出售宠物前申报检疫，取得检疫合格证明才能进行销售。案涉宠物店对外经营活体宠物，理应清楚动物检疫要求，不得出售未经检疫合格的动物，但宠物店隐瞒未取得动物检疫合格证明的事实，将患有疾病的宠物狗出售给小萍，使小萍在违背真实意思表示的情况下购买宠物，已构成消费欺诈。小萍要求宠物店按宠物价款1500元的三倍赔偿，应予支持。经治疗照顾，宠物狗已恢复健康，与小萍建立了一定感情，小萍不要求宠物店返还购买价款，并不再向宠物店返还宠物，并无不当。因宠物店提供的宠物狗存在疾病，治疗支出的相关费用亦应由宠物店承担。 据此，吴中法院依法判决宠物店按照宠物狗价格的三倍向小萍赔偿损失4500元，并承担宠物狗治疗支出的费用。该案适用小额诉讼程序审理，判决作出生效后，宠物店已履行了赔偿义务。 “本案经营者还通过设置‘宠物如有健康问题当天包换，超出时间责任由买方承担’等格式合同条款试图逃避法律责任，应予以否定性评价。”该案法官表示，作为活体宠物经营者，理应积极采取措施做好动物疾病预防工作，避免相应疫病风险。本案依法判决宠物店承担惩罚性责任，有利于净化宠物交易市场，保护消费者合法权益。 扬子晚报/紫牛新闻记者万承源通讯员沈高轩  （来源：扬子晚报/紫牛新闻） 更多精彩资讯请在应用市场下载“极目新闻”客户端，未经授权请勿转载，欢迎提供新闻线索，一经采纳即付报酬。24小时报料热线027-86777777。 |
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