“985”硕士改行宠物殡葬师：每天面对死亡 反而获得了治愈｜新职人 ...

编者按

随着经济社会发展，新职业、新工种不断涌现。

“新职人”有何特别之处？他们在新业态中有着怎样的经历与感受？记者寻访新兴职业从业者，对话挑战变化的新群体。

天没亮，英俊（网名）被一个电话吵醒，匆忙起床收拾，4点51分到店。

客户说，自己养的小仓鼠在凌晨猝然离世，难过又害怕。为了体面地送走它，找到了英俊。

英俊是一名宠物殡葬师。在宠物经济火热的今天，这一新职业逐渐进入大众视野。

“暴利”“灰色”，是社交媒体上不少人加在宠物殡葬师身上的标签，但在接受记者采访时，这些从各行各业转型而来的宠物殡葬从业者们说，他们是情绪价值和人文关怀的提供者，是一群“种星星的人”。

特殊的告别仪式

凌晨五点，英俊已开始在店里忙碌，她的服务对象，是一只刚刚过世的小仓鼠。

清洁整理完小仓鼠的遗体，英俊将它安放在告别室的小床，铺上干净的木屑，点燃小烛台，摆上照片，客户在旁抑制不住流泪。英俊轻轻掩上门，留给她们最后的独处时间。

1995年出生的英俊，创业以来已习惯类似的突发状况，常常凌晨起床或者从白天忙到半夜。

英豪设计的告别室。摄影 见习记者戴云

“阳光是很重要的，多晒晒太阳，人和大自然就有了连接”，英豪特意在朝南的地方设计了大落地窗。“感受温暖，是对丧宠客户的一种治愈。”

真有那么赚钱吗

“月薪过万”“超级吃香”“女生必考证书”……如今，宠物殡葬之风在社交媒体愈吹愈盛。这个职业真和传说中一样——“投入少、赚钱多、回本快”吗？

英豪说，“24小时待命”“全年无休”“工作不规律”，是宠物殡葬师的共同特征。有时白天没人来，但晚上七八点到后半夜一直来客户，也有可能连着好几天没有一个客户，“就是挺看天吃饭的”，英豪说，忙的时候饭都吃不上，闲的时候跟养老似的。

他算了笔账，目前平均每天三单左右，一个月近百单，扣除杂七杂八，员工到手也就七八千，并没有外界想得那么“暴利”。

“至于价格，丰俭由人”，英豪说，根据价目表，善后服务根据宠物体重有所不同，比如5斤以内付费600元，此外还可以选择车接、鲜花礼遇、购买纪念品等增值服务。“来我们这里，花600元和花6000元得到的待遇是一样的，只是拎回去东西多少的区别”，他说。

“价格虚高”“流程不透明”“灰色产业”，是不少人对宠物殡葬行业的印象。长期以来，这一行业因主管部门不明确，游走在“灰色地带”。

遭受质疑，也是宠物殡葬师们都经历过以及正在经历的困境。

英豪创业初期曾瞒着父亲，因为父亲觉得干这行很“低端”，和大学专业完全不对口。直到他两年后干出点名堂，父亲才渐渐转变态度，甚至引以为傲。

英豪觉得，父亲其实代表了大部分人的心态。因为不了解，所以对整体行业的信任度相对更低，甚至产生更深的误会，“而了解或接受过我们服务的，基本都十分认可、满意”。

英豪的清洁间 摄影 见习记者戴云

未来在哪里

去年年初，英豪尝试做学员培训业务，目前已培训了十余组约三十位学员。“学员数量很少，是因为我们双向选择”，英豪解释，做培训的目标是鉴于当下行业风气的“腐化”，希望通过择优培养优质店铺，带动行业竞争，从而为消费者提供更好的服务。

什么人适合这一行？英豪认为，想赚快钱的人不适合，想赚长远钱的人适合；养宠物的人适合，不养宠物的人一定不适合。

他认为，像整理遗体、操控设备等技术是很好学的，而宠物殡葬师最核心的能力是和人打交道，接纳并处置不同客户的情绪。“一位优秀的宠物殡葬师，要像电影《布达佩斯大饭店》的主角大堂经理一样，见机行事。不同的是，他要去处理人的悲伤。”

记者注意到，目前国内法律规定不得随意丢弃动物遗体，尚未具体落实到罚款执行。相对来说，国外宠物殡葬行业已形成较为成熟的产业链。

“希望打造一个有温度的、值得信赖的创新型宠物殡葬品牌。”面对未来，英俊计划扩大业务范围，包括提供宠物殡葬咨询、纪念品定制等服务，同时创新服务模式和营销策略，满足更多“宠物家长”的需求。

“真正冷静下来之后，觉得自己还是挺无能的”，英豪发现，所有客户踏出门后就此“断联”，然而他们治愈自己的道路才刚刚开始。

客户的心理疗愈，是他接下来想做的事。

封面新闻见习记者 戴云 记者 代睿

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