鲁法案例【2024】217  马菲 周村法院文昌湖法庭法官助理 近年来，“宠物经济”日渐升温，饲养宠物的人也日益增多。但在购买宠物的过程中，也引发了一些纷争。宠物与一般买卖关系的标的物有所不同，消费者购买宠物时基于消费者对宠物的喜爱，宠物能提供给消费者情绪价值，故宠物的品种、外观、健康是消费者尤其关注的。宠物店应当充分保障消费者的知情权，遵循诚实信用原则，如实描述宠物信息，确保交付的宠物符合双方约定。 在宠物买卖达成合意之前，消费者已经向商家明确告知需求是购买品种宠物的情况下，消费者依赖于商家提供的信息、价格作出判断。这时，商家应当履行的合同义务是：1、向购买者提供指定品种的商品；2、根据消费者要求，向消费者明示价格。相比于消费者，商家对宠物品种鉴别更具有优势。在消费者挑选了宠物品种后，不符合消费者价位需求时，应当对其挑选的宠物品种及价格进行明示，由消费者自行作出购买与否的决定，避免后期出现纠纷。 本案中，消费者在购买过程中及购买后，商家均未明示品种及价格，后消费者多次向商家询问，商家在明知宠物猫不是消费者指定品种仍然向消费者作出“肯定”回答，又在庭审中明确表示1500元无法购买消费者指定品种，显然商家已经构成了欺诈，应依法赔偿消费者损失。 法条链接 《中华人民共和国民法典》第五百零九条：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。 经营者提供商品或者服务应当明码标价。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 ▼ 更多信息，长按|扫描二维码 关注©山东高法  供稿：马 菲 来源：周村法院 编辑：马聪聪 婚内签订离婚协议书并约定大额赔偿，起诉离婚时是否有效？ 交通事故中车辆维修价值高于实际价值，如何进行赔偿？ 债务人将财产无偿转让给妻子，债权人能行使撤销权吗？  |
免责声明：本文仅代表作者个人观点，与狗的猫宁无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本网证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。
凡本网注明“来源：XXX（非狗的猫宁）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对
其真实性负责。
如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在一周内进行，以便我们及时处理。
QQ：617470285 邮箱：cwpyq@foxmail.com
