以“免费领养”为幌子，实则让消费者掉入精心编织的捆绑销售商品的陷阱中。在四川省2023年消费纠纷调处十大典型案例中，就有这样一个“免费领养合同”的消费纠纷。 2023年6月，宜宾一论坛上，关于领养宠物骗局的帖子引发关注，帖子中提到，多名大学生上了“免费领养”的当，“领养”的宠物猫病死，而领养者还“欠债”了。 原来，2023年5月19日至6月11日期间，四川六只猫咪宠物服务有限公司与罗女士等12名消费者订立《宠物领养协议》。这份协议中，不仅包括变相强制消费者购买猫粮、营养膏等商品，还对其他权利、义务等内容进行了不公平约定，消费者的违约金高达经营者实际损失的180%以上。 宜宾市消委会立即启动诉转案程序，将线索移交宜宾市市场监督管理局查处，同时受理了该案12名消费者的投诉。 经多次调解，该公司与消费者达成一致处理意见：对于仍然愿意领养的领养者，按照依法整改后的《宠物领养协议》继续履行；对领养后发生宠物猫病死的领养者，由领养者提供宠物猫病死证明后无条件解除《宠物领养协议》；对于不愿意继续领养宠物猫的领养者，将宠物猫退回后可解除《宠物领养协议》。 宠物公司为获取更大不当利益，以格式合同条款不对等地加重消费者责任以及限制消费者权利，造成了“猫死债还在”的情形。其实，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条就已明确，不公平的“霸王条款”是无效的。 四川省消委会提醒消费者，在签订合同时要充分注意合同条款内容，对自身权利义务影响较大的条款，应要求提供格式条款合同的一方进行充分的解释说明，并务必进行证据固定，以免落入消费陷阱。 （封面新闻） |
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