学习交流，私信罗杰 我们首先要了解到宠物主人的心里，然后才可以对症下药。对于新客户到店，对的你店是需要了解的。传统的店看到客人一来消费，纷纷上来推销各种各样的卡，客户不跑才怪。客户对你的店只有第一次了解，只享受了第一次的服务，让客户成千上万的充卡。即时客户“冲动消费”，由于客户感觉自己的犯错成本增高，后续也会对你的店产生抵触心里。 罗杰只用了一个小策略就把这些问题化解了。客户到店享受完服务后，推出一张300元的卡，300元可以无门槛任意消费。再赠送客户价值超过300元的宠物用品，宠物粮食、宠物用品、宠物服务三选一，这300元在一年之内全额返还给客户。
学习交流，私信罗杰 这个策略第一，门槛低，客户不容易拒绝。第二，当场拿走宠物用品或者超值宠物服务，客户没有犯错成本。第三，通过返利可以锁定客户多次到店。 大家可能会问，300块全返不就赔钱了？宠物店的毛利率那么高，客户到店一两次就绝对赚回来了，你说是赔还是赚？做生意要算大账，不能算小账。 娜姐很认同这个策略，先在一家店进行了试验。这个产品门槛低，赠品超值，是让客户无法拒绝的成交主张。办卡的客户络绎不绝，通过多次客户到店享受服务，锁定了大量的优势客户。
学习交流，私信罗杰 娜姐店生意开始慢慢好了，可是新问题又出现了，内部出现了问题。看罗杰是如何化解员工内部矛盾的，明天罗杰经典实操案例带给大家。 喜欢罗杰谈实体生意的朋友请“关注转发”，交流请下方“评论区”交流讨论。 |
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