N海都全媒体记者 梁展豪 实习生 朱鸿雨 文/图 近日，市民李先生向智慧海都平台报料称，他通过朋友介绍，在短视频平台上找了一名有近十万粉丝的网红购买吉娃娃，但狗送到家后，他却发现跟自己挑选的并不一样，好找商家理论，却被其拉黑。 网红卖狗货不对板 想要退换却被拉黑 5月8日，李先生经朋友介绍，在短视频平台上找到了一个名为“东哥说宠物”的博主。出于对狗狗的喜欢，李先生马上就按平台上的信息添加了商家的微信，并咨询吉娃娃的品相以及价格。在选定了一只不足半岁的黑黄色吉娃娃狗后，卖家要求李先生用支付宝直接转账2500元到其银行账户中。“因为我同事在那家店购买了一条狗，还可以，所以我就放松了警惕，直接转账给他了。”李先生说道。  李先生收到的犬只与挑选的有明显不同 5月9日晚，李先生收到了商家从厦门寄来的犬只，但他反复比对后发现，与他挑选的不是同一只。通过李先生提供的两段视频，记者看到虽然两只犬只都呈黑黄色，体形相似，但是眼眶上方、鼻翼两侧以及胸口区域的毛色都有明显不同。  李先生被拉黑 之后，李先生一直给商家发消息，希望退换货处理，但周五的时候却发现自己的微信号被对方拉黑了。 账户成“私密账号” 无法联系上卖家 13日上午，记者在短视频平台上查看“东哥说宠物”账号，发现该账户已经被设置成“私密账号”，所有作品都无法显示，粉丝数为9.2万，账号认证为：西山区东哥说宠宠物馆。记者按照账号背景图中的联系方式添加微信，但未被通过。随后，记者拨打了李先生提供的商家电话，也始终处于关机状态。 李先生表示，至今为止他都无法联系上卖家，其间也托知情人查找过该商家，确认上述博主在厦门经营着一家宠物店，他已情况反映给当地市场监管部门，同时将会继续抚养小狗。 律师：构成合同违约 建议消费者追责 对此，福建律师海都公益团北京德恒（福州）律师事务所的林倩律师表示，李先生与卖家之间形成了有效的买卖合同，卖家应当按照合同的约定提供相应的商品。而送达的犬只与李先生原本选择的并不一致，这构成了合同违约。 同时，根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求商家提供符合质量要求的商品。李先生在此情况下有权要求退换货或赔偿损失。对于李先生而言，如果卖家不响应退换货的要求并继续拒绝沟通，李先生可以考虑向消委会投诉，或是考虑通过法律途径解决问题。 编辑：小严 |
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