随着养宠人士的增多,宠物经济也在迅猛地发展。越来越多的人想要从中分一杯羹,于是便挤破头冲进宠物行业,然而并不是每家宠物店都有很好的结局。面对苦苦经营却毫无起色的宠物店,各位老板顿感心痛苦恼。为什么很多宠物店都纷纷倒闭了?到底是什么样原因才能把一家鲜活的宠物店开死? 3、没维护好老客户 在门店经营中,可能很多宠物店只把注意力放在如何吸引新客户,从而忽略了对老客户的维护。老客户换其实就是我们的会员,无论是哪个行业,维护老客户是极其重要的,要知道,开发一个新客户的成本是维护一个老客户成本的5倍!在接待老客户时,我们应该根据他们的需求推荐性价比最高的商品,让老客户真切感受到我们为他们考虑的心情,从而建立起信任的桥梁。久而久之,老客户就自然地为我们店铺拉客,因为在他们看来,我们是靠谱的,这就是口碑相传。 其实能把宠物店开到倒闭,真的是多方面的原因,今天我们列举的只是比较常见的问题。希望大家通过不断学习,来合理规避这些风险 ,从而提高开宠物店成功率。 |
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