软萌可爱的猫咪,一直是备受欢迎的家养宠物之一。南京的王先生一直希望购买一只英短猫,好不容易相中网购了一只,可收到的货却是折耳猫。一怒之下,把商家告上了法庭!今天(10月26日),南京市秦淮区人民法院公布了这起案件的判决结果。 今年7月份,王先生与位于南京市秦淮区的一家宠物店在网上联系,明确表示要购买一只纯黑色的英国短毛猫,在看到对方发来的猫咪照片后,十分满意,当即转了2500元的购猫款。宠物店店员表示要让猫咪干干净净去新家,当天要将猫咪送去洗护店洗澡,王先生可以第二天直接去那里接猫。南京市秦淮区人民法院民二庭法官助理许传楚介绍:“王先生第二天去接猫,负责猫洗护的这个店员就跟他说,这个猫是折耳猫,他当即联系了宠物店,表示不要这只猫,要退款。” 宠物店表示交易已经完成,拒绝退款。双方在派出所调解无果后,王先生起诉到法院,要求宠物店退还2500元购猫款项,并赔偿3倍损失。 许传楚介绍:“猫比较小,也不能通过拍一些骨片看是否是折耳,我们承办法官带着原告提供的视频走访了三家宠物医院,三家医院根据外表都给出了肯定答复是折耳猫。我们法院因此认定是折耳,宠物店存在欺诈。” 法官表示,宠物店店员具有宠物方面的专业知识,负有更为审慎的注意义务,但在出售猫咪时隐瞒了真实情况。根据《民法典》第148条规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。因此,王先生有权要求撤销合同,并且根据《消费者权益保护法》的规定,经营者存在欺诈行为的,消费者可以要求3倍赔偿。最终,法院依法判决,宠物店返还王先生购猫款2500元,并赔偿7500元。 目前,这一判决已经生效。 法官提醒,宠物不同于一般的商品,具有一定的特殊性,不具备严格的产品质量标准,导致其品质辨别更加复杂。所以在购买前,最好能至实地查看后,再订立购买合同。同时,宠物作为生命体,承载着人们的感情。如因宠物自身健康问题发生意外,无疑将会给消费者的情感造成一定伤害,故消费者在购买宠物猫狗时,建议大家与宠物店约定一定期限的质保义务,在发现宠物身体缺陷时,及时报销相应医疗费用。 (《零距离》记者/刘舒 编辑/徐玮琪) |
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