标价不明、诱导消费、过度医疗……你的宠物遭遇过医疗乱象吗？ ...

文/视频 三湘都市报全媒体记者 黄亚苹

“10岁的泰迪犬贝利在家里痛得嗷嗷叫，带去宠物医院拍了个X光、开了点关节灵，就花了一千多元。医生说它得的是老年病，得长期治疗。”11月1日，家住长沙市湘江中路的杨先生向三湘都市报记者吐槽，带宠物看病没有任何议价空间，主人成了待宰的羔羊，“它成了你的家人，想在能力范围内尽可能给它治好。”

宠物医院越来越多，宠物看病的地方不再难找，但看病贵、过度诊疗等乱象却屡见不鲜。近日，农业农村部办公厅、市场监管总局办公厅发布《关于在部分城市开展规范宠物诊疗秩序专项整治行动的通知》（以下简称《通知》），即日至2023年5月，在长沙、北京、上海等20个动物诊疗机构数量超过200家的城市开展规范宠物诊疗秩序专项整治行动。

吐槽：“宠物看病是花钱买迷糊”

去年5月，长沙市民杨先生发现，近10岁的泰迪犬贝利在每晚遛弯后会精力不济，有时伴有痛苦的嚎叫，“叫声撕心裂肺的，听着很心疼。”观察几天后，杨先生将贝利送到了小区周边的宠物医院。经过一番检查，医生诊断其患上了关节病变，也就是宠物界里的一种“老年病”。

医生的一句“若不及时医治，大多数患病的狗最终会丧失行动能力，导致瘫痪”让杨先生慌了神。就这样，不足一小时的面诊、拍片、取药时间里，杨先生稀里糊涂地花了一千多元，拿走了一些消炎类药物和宠物钙片。同时，他开始遵医嘱在贝利的日常饮食中增加肉类、维生素。

“宠物不会表达，也无法给予主人正面或负面反馈。宠物生病了，病得有多严重，全凭医生一句话。”杨先生认为，就诊的医院疑似在诱导消费和过度诊疗。

小病大治是宠物就诊时面临的主要问题。湘潭市民周小姐饲养的一只银渐层宠物猫“甜酒”，在发现其腹部膨胀、食欲下降后，被宠物医院诊断为猫腹水，先后花了2万多元。“甜酒绝育的费用是1500元，后来才知道，湘潭有很多宠物医院有基础绝育套餐，价格不超过300元，这就出现了3倍的价格差。”周小姐说。

三湘都市报记者了解到，目前，宠物医疗服务价格没有制定统一标准，收费根据医生口碑、医院地段等自主定价，因此宠物体检、治病会招来诸多投诉。11月1日，在黑猫投诉平台上，与宠物过度医疗的相关的投诉多达837条，涉及乱收费、卖假药等等。

治理：长沙等20座城市被纳入整治城市

中国的宠物消费市场有多大？《2021年中国宠物行业白皮书》显示，在中国城镇家庭中，宠物猫犬的数量达到1.1亿只，市场规模达到2490亿，同比增长20.6%。《白皮书》指出，2021年，宠物主养宠痛点排行榜第一位就是宠物看病贵。

宠物过度医疗，有望得到治理。上述《通知》称，将通过开展专项整治行动，建立农业农村、市场监管部门宠物诊疗监管协作机制，提升宠物诊疗规范化水平，推动行业高质量发展，建设有效防范风险、有力维护市场秩序的动态监管模式，完善科学定价、价格合理、明码标价的价格管理制度。

专项整治行动分为集中行动、巩固提升两个阶段，为期5个月的集中行动阶段，有关部门组织开展宠物诊疗专项检查，切实做到对辖区内宠物诊疗机构和备案的执业兽医监督检查全覆盖，对于发现的违法违规行为要及时依法处理；同步开展法律制度的宣传普及，指导宠物诊疗机构依法完善内部管理制度；支持和动员兽医行业协会深度参与专项整治行动，推动有关行业自律措施尽快落地见效。

“新瑞鹏、瑞派相继传出即将IPO上市计划，‘宠物医疗第一股’即将诞生。连锁宠物店不断扩张，一定程度上有助于倒逼行业更加自律和规范，推进行业标准化发展。”艾媒咨询首席分析师张毅在接受媒体采访时表示，国内宠物医疗行业起步较晚，要实现标准化、规范化和科学化行业发展还有很长的路要走。

（一审：朱蓉 二审：黄京 三审：张军）