齐鲁网·闪电新闻2月22日讯 2月20日下午,槐荫区文化执法大队现场调解一起“宠物旅游”投拆,最终双方达成和解。 近年来,宠物旅游在济南悄然兴起,涉宠物消费类投拆日渐增多,自接到投诉后,区文化执法大队非常重视,为了维护旅游者和经营者的合法权益,立即组织执法人员第一时间赶赴现场进行调解。经了解,游客的宠物在旅游期间丢失,因赔偿金额与组织人未达成一致,故而引起纠纷。执法人员及时对该案件进行调查取证,针对该投诉所涉及的《旅游法》、《旅游投诉处理办法》等相关法律法规进行了详细解读;通过“背对背、面对面”等方式开展了调解工作,与当事人反复沟通,提出了有效建议,最终促使双方达成一致意见并签订调解协议,该纠纷得以成功化解。 |
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