太原：撸宠解锁新模式，萌宠互动体验馆如何持续“受宠”？ ...

正所谓自己动手不如到店撸宠，不同于过去在宠物店吸猫摸狗，现在这种来店撸宠模式，正成为社交娱乐的新方式，而通过萌宠效应引流，也成为当前经营者的营销手段。顾客到店付费后，在规定的时间或者不限时的在宠物互动体验馆内与动物互动。

记者走访中发现，几乎所有门店都需要消费才能进场，不少商家也瞄准商机，适时推出了各类“撸宠套餐”，除了设置成人单次票，儿童单次票、两大一小等单次票之外，还有撸宠月卡、季卡、年卡等可供消费者选择。

某萌宠互动体验馆负责人 任建武：周六日包括一些节假日，就会人流比较多，像咱们这个入场券的话，咱们现在都是走线上团票，因为线上咱们有这个优惠，目前的话咱们这个单人票的话是39元1位。然后有亲子票和家庭票，亲子票的话咱们是69元1个一大一小，99的话可能就是两大一小，这个就是咱们的一个套票和票价。然后下来的话，咱们进去馆内以后，会是给他提供一份食物，可以咱们去互动喂食。里面咱们目前没有其它消费的，都是包括在内的，就是咱们有相应的月卡、半年卡，还有这个年卡，比较优惠。

在采访中记者了解到，一般年轻人大多会选择一次性消费，而一些家长则考虑到孩子可以与小动物近距离接触、了解这些小动物的不同习性，对于孩子的成长会有好处，所以会为孩子办理月卡或者更长时间的储值卡。

市民 小刘：像这个月卡，它就是二百块钱一个月，我们家因为就在附近住，平时周末或者工作日她下学了，只要时间允许的情况下，都带着她过来转一转，我觉得还是挺好的。

在萌宠互动体验馆，只需要少量的花销，就能够满足消费者和各类宠物零距离接触的需求，这也直接促成了萌宠体验馆的火热。但在火热的背后，对于新兴的“它经济”想要迎来蓬勃发展的未来，对于商家来说，可谓是机遇与挑战并存。

某萌宠互动体验馆负责人 康世栋：目前馆内基本上每个月的开销，其实也蛮大的，因为我们每个店几乎的人员配置是基本上12个服务员，再加动物，像猫砂猫粮，包括定期的疫苗和日常维护的费用，包括给它们吃的营养品这一类的，加起来基本上每个月大概有三四万的开销，这还不算工资，员工工资的话可能得5到6万，正常我们这边一个店的开销，大概一个月下来包含房租在内，就是15到20万左右。

某萌宠互动体验馆负责人 任建武：咱们这个馆内除了跟动物互动体验以外，咱们还有这个课程吸引人。课程的话，咱们主要放在周一到周五，那个人流比较少的时候，咱们会有一些手工课，或者是这个动物的更深入了解的一个讲解课程，然后让小朋友去增加这个知识和动手能力。咱们这个盈利的话，可能像节假日可能就会高一点，像平时这个淡季的话，可能就是每月五六万的样子，然后节假日的话可能七八万。

萌宠互动体验馆红起来很快，但经营成本高，长期稳定发展不容易，专家表示，不同于一些猫咪咖啡馆可以为养猫的主人提供猫咪寄养、美容等服务，这些宠物互动体验馆的消费形式相对单一，售卖的是服务和体验，大多数消费者出于猎奇的心理进馆消费。

山西省畜牧兽医学校宠物养护与经营专业教师 刘永强：目前大部分宠物体验馆，它的营业收入主要是靠门票以及投喂食物收费，主要是集中在与宠物互动这一块，相对来说它的经营范围是比较窄的。随着行业的快速发展，宠物体验馆的数量会逐渐增加，那么势必竞争会越来越激烈，经营范围过于单一，将来有可能接受不了冲击而被淘汰。

专家分析，为了能够在该行业中长期稳定的发展，萌宠经济从业者应该更多注重服务输出和客户体验，探索新模式，维持消费热度。

山西省畜牧兽医学校宠物养护与经营专业教师 刘永强：从长期发展来考虑，首先要扩大经营范围，我们首先可以进行这个宠物活体的交易，好多顾客在从体验店体验之后，可能自己会想养一只宠物，这个时候，他就可以在这个宠物店直接进行购买。另外一方面，我们可以围绕店中饲养动物种类，开展了相关的像宠物用品、食品的销售，以及像宠物洗澡这样的护理服务，当然这一类的服务，我们主要是针对店铺周围养宠的人群，不是针对到店内的客户。

特别需要注意的是，体验店经营者要注意聘用有专业学习背景的工作人员，来进行动物的饲养管理，毕竟体验店饲养动物数量较多，只有专业的饲喂、消毒、免疫、驱虫才能更好地预防动物患病，保护动物。同时具有宠物训导知识的专业人员也可以在顾客与宠物的互动时进行更好地指导。

山西省畜牧兽医学校宠物养护与经营专业教师 刘永强：现在很多农口的职业院校都开设有宠物相关专业，比如像我们学校，现在开设有宠物养护与经营这个专业，这些专业它包括了宠物饲养、宠物疾病诊疗，还有宠物训导这些课程。通过这些专业知识，可以使我们对这个动物的日常饲养管理更加科学、规范。

萌宠互动体验馆新颖的创意俘获了众多人的“猎奇心”，但当新奇感褪去，它们又将如何维持经营？纵观整个萌宠市场，越来越多新店开业上新，但歇业关门的店也不在少数。如今，“90后”“00后”消费人群进场，对于新生事物的接受程度也越来越高，但新东西来得快去得也快，“优胜劣汰”是生存法则，要想在市场竞争的洪流中占据一席之地，做好服务、保证品质才是商家应当坚守的初心。（记者 王雪姣 阮炜炬）

来源：太原广播电视台经济生活频道