95%宠物店都遇到过这两大管理痛点，教你轻松解决

宠物行业发展前景是否巨大？翻看每年的行业报告，你都能得到这么一个信息：宠物行业正在高速的发展且发展前景巨大！但很多宠物店老板却叫苦连连，为什么？因为经营好一家宠物店真的没有那么容易。在宠物行业如此大好的发展前景下，宠物店为何生存得如此艰难？很多店长只因嗅到宠物行业潜在的巨大商机，从而投入大量的资本、精力、人力经营一家门店，不了解宠物行业痛点，仅仅因为赚钱而步入宠物行业的人很容易失败。通过了解，大部分宠物店都会有着以下两大痛点。

一、财务知识薄弱且没有专业的宠物店管理系统

作为一家宠物店老板，你要懂得自己应该要算什么账以及员工算什么账。你可能是因为弘大的理想开店，也可能是为了个人喜爱而开店，但一家门店的生命周期不仅仅依靠这些所延长，只有长久盈利才能活下去。

怎么才能确定门店是否盈利？这取决于老板会不会算账？如何计算利润？店账目分得清吗？有些宠物店老板对算账有一个误区，认为给员工发完工资刨去当月房租水电费算出来的账就是利润，这样的算法是有问题的。也许你把会员充值的账算进去了，但没有去算投资与回报的账、付出与效益的账、团队能力与人员规划的账，而是只算了现金与利润的账。

什么是投资与回报的账？老板要仔细盘算开店成本，清楚每个月的回报数额。钱放银行还有利息，投资当然也要相对应的回报；什么是付出与效益的账？就是要刨去老板的工资或者夫妻店两口子的工资；而团队与人员规划的账是指你的员工给你带来了多少效益，你在团队管理上花了多少成本。无论是什么账，都需要专业的宠物店管理系统来辅助计算。宠老板宠物店管理系统就能为宠物店生成各类数据统计，比如员工销售提成、各类销售报表、收入明细、利润报告等等，每笔数据都详细记录，让门店老板轻松掌握宠物店每日营收情况。

此外，老板还要清楚员工喜欢算什么账，从而对症下药。员工基本都会算学习投资与回报账，收入与能力账、付出与成长账、美好梦想与现实差距账。当然，不同员工的追求也有所区别，你帮他算好他的账，自然就能降低离职率，提高他的工作效率，给你带来更多的效益。

二、无法为美容师及其他员工设置有价值导向的绩效评定

美容证书等级是评判一个美容师价值高低的基础，但不是唯一，锁定用户越多的美容师价值越也就大。美容师在某个店的时间越长，能锁定的用户就越多。把员工当做门店经营的根本，员工才会愿意与你同舟共济，要把优秀的员工当做合伙人培养，才能扩大么门店的规模。相反，如果把员工当做资本，那员工只会消耗你的资本。大部分门店设计绩效就单纯的底薪加绩效，其实这样激励员工的效果不是很大，员工绩效的设定可以围绕工作效率、工作完成量、指定点单、新会员引流这几个方面设定。

鲶鱼在搅动小鱼生存环境的同时也激活了小鱼的求生能力。建立门店的学习榜样同样刺激所有员工活跃起来投入到门店的竞争中是每个门店必须要做的事，学习榜样可以是店长、主管、或者其他优秀员工，让他们压力动力共存，鲶鱼效应式管理是激活员工队伍的成功奥秘。可以从“杜绝借口、改变惰性、竞争激励”几个方面展开。

总的来说，所有员工的绩效评定可以从以下几个具体方面丰富展开：①美容绩效：核定工作时段、美容业绩、等级绩效。②销售绩效：联系销售、引导销售、主动销售。③服务绩效：客户粘度、服务质量、思想动态。④沟通绩效：综合能力、团队“鲶鱼”（整体营收）。

宠物店经营痛点其实不止这两点，本文的分享仅希望能起到抛砖引玉的效果。更多宠物店经营秘诀可以前往宠老板商学院学习。