天下网商记者 徐艺婷 三个月前,成都市中和镇的府河路上,新来了一位李医生。 他总是穿着白大褂的,还戴着白口罩。不戴口罩的时间里,他总是微微笑着的,眉眼里都是温柔。 在本地生活App“口碑”上,南桥动物医院是五星医院,医院背后的他是五星医生。 这位五星医生话不多,介绍自己,只用三句:“我叫李旭,做了九年宠物医生,治疗了近万只猫和狗。” 手艺“李医生,快来看看我家狗怎么了,这几天眼睛里一直有红血丝。” 中午时分,一位长相粗犷的中年男子牵着一条金毛犬火急火燎地进了门,还没走到诊室边就大声招呼医生看病。 李旭轻轻捏开金毛犬的左眼皮,上下左右仔细看了一圈,又捏开它的右眼皮,进行了同样的检查,随后便宽慰道:“没什么大问题,应该是没休息好,回去再观察几天吧。” 听到这里,男子舒展了眉头,开开心心地牵狗出了门。不多问一句,是因为对李医生放心;对李医生放心,是因为他才来三个月,就已经靠手艺积下了不少名声。口碑的评价里,夸他最多的便是“专业”二字,通常还会在附上一段治疗过程的文字用以佐证。 宠物多,生意好;宠物医院多,竞争大。 李旭常常参加学习会,提升诊治疑难杂症的水平。攒了钱,也不买其他的,就买检查设备。他刚进了台拍片机器,18万,下一步得买核磁设备。 饶是如此,也免不了竞争。 新店开张,李旭注册了口碑。他说:“以前是一张张发传单,只能让一公里的人知道有一家新开了宠物医院。但口碑上,再远的人都能看到我的店。” 那些五星评价里,有一条是这样写的:“由于我的狗子平时胆子太小,不配合,中间还把医生撞到了,老母亲感觉特别的尴尬呀!医生也没有生气,特别感动。” 在口碑上,南桥动物医院的李医生真的是靠口碑吃饭的哩! 编辑 杜博奇 |
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