几个月前 小孔在网上看到了 他说到了领养地点之后才知道 需要付费买猫粮套餐 退的话还得付违约金 小孔住在杭州萧山 这只布偶猫是他几个月前“领养”的 说是人生第一次养猫
小孔签的是一份《购买猫粮合同》 甲方是杭州上城区喵可爱宠物工作室 他选择的套餐A中 约定乙方分期购买18期的猫粮套餐 甲方赠送宠物猫一只 价格是299元一期
小孔：我买回去之后发现（猫粮）很小一袋，猫咪根本不喜欢吃，鱼油啊什么的根本碰都不碰。 记者：一共订购了几个月？ 小孔：四个月。我跟他提了解约，然后他当时是说让我支付宝转他3100元。他说是解约费用。我希望能退还解约金。
合同上的“喵可爱宠物工作室” 在杭州西湖区智慧谷共创园里 营业执照上的名字是 杭州瞄家宠物用品有限公司 小孔提供的宠物领养平台的截图 记者给负责人潘先生看了
杭州瞄家宠物用品有限公司负责人 潘先生：这个是的，是我们的。 记者：这个自家繁育什么意思 杭州瞄家宠物用品有限公司负责人 潘先生：这个很久之前发的，你看（去年）11月份。现在发都不发自家繁育，那时候是自家繁育。猫咪是免费的。 小孔：如果要签协议你微信上为什么不跟我说明？ 杭州瞄家宠物用品有限公司负责人 潘先生：那我当时跟你说，你为什么要签呢？你说那行，那我不要了，你走就好了。 小孔：我走了三百多块钱路费，你给我报销吗？ 杭州瞄家宠物用品有限公司负责人 潘先生：你跟我协商过这个问题吗？ 记者：他扣的3100元是什么东西？ 杭州瞄家宠物用品有限公司负责人 潘先生：3100元是他买断的。本来是这个猫咪他直接带走的，一分钱不要直接带走，后续就是一年半，猫粮猫砂这些东西要从我这边购买的。如果说中间他违约或者是不购买了，这个猫咪所有权不归他的。要买完一年半以后猫咪所有权是归他的。中间他现在猫粮这些东西不购买了，那么就是把猫的费用直接支付给我，合同就结束掉。
小孔提出退猫退违约金 潘先生没有答应
杭州瞄家宠物用品有限公司负责人 潘先生： 冬天11月份到现在3月份之间我们是特别贵的，是五六千左右。夏天的时候可能是三千多一点。 记者：布偶是吗？ 杭州瞄家宠物用品有限公司负责人 潘先生：对。我猫给他的时候是这么小一只，它现在大大的，我拿过来干嘛？我跟你说，超过四个月以上的猫就不值钱了，分文不值，我拿过来干嘛呢？ 小孔：分文不值，他们宠物店。 杭州瞄家宠物用品有限公司负责人 潘先生：你不要管宠物店，我们不是宠物店。我们是新模式。 记者：什么新模式？ 杭州瞄家宠物用品有限公司负责人 潘先生：就是宠粮月付新模式。 现场 双方没有谈妥 小孔后来反馈 双方已经初步协商一致 前提是新闻不播出
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