评论员 王晓娜 如果能带着宠物一起远行,想必可以放下几分牵挂的心情。 5月9日,中国铁路客户服务中心在动车组铁路畅行码上的问卷建议栏当中推出《铁路旅客高铁宠物运输调查问卷》。这说明,以后宠物有望上高铁了。 宠物就像不会说话的家人,生命虽小,感情不浅,“铲屎官”们时常为宠物操碎了心。放假回老家、外出旅游时,留点食物让宠物“独守空房”,担心屋里被弄得一团糟,送到宠物店寄养,又担心宠物不适应,思前想后,“带宠物一起走”是最好的选择,可又苦于没有合适的交通工具…… 高铁可以运输宠物,对养宠人士来说无疑是个好消息。但铁路部门面临的管理难度并不小。宠物是否有检疫证明、宠物车厢如何设计、长途中宠物排便怎么解决、宠物产生噪音和异味如何处理……除了猫狗之类的常规宠物,还有蛇、蜥蜴、蜘蛛等小众宠物需要考虑。可想而知,如果允许宠物上高铁,铁路方面需要投入大量的人力、物力。 在调查问卷中,铁路部门罗列了养宠人士关心的问题,如“可接受运输时长”“定价标准”,也考虑到了避免宠物影响他人、保障宠物健康等方面,还征集了非养宠人士对高铁运输宠物的建议。相信铁路部门在不久的将来推出宠物运输服务时,能够充分做好多方面的准备。 《2023-2024年中国宠物行业白皮书(消费报告)》显示,2023年,我国宠物犬数量为5175万只,宠物猫数量为6980万只。随着“宠物经济”的火热,将有越来越多人加入“养宠大军”。高铁运输宠物的潜在市场十分庞大。 高铁运输宠物,可以大大缓解宠物出行难题,是人性化服务的体现。想要做好这项服务,对铁路部门来说确实有挑战,但正是因为有迎难而上的精神、有体贴入微的服务意识,社会才能迎来进步。高铁外卖、静音车厢等设施,也是在摸索中不断完善。愿意主动给自己“找麻烦”的铁路部门,值得公众鼓励。 |
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