原标题:深圳宠物医院哪家好?消费者NPS口碑调查告诉你 深圳特区报2019年7月20日讯 怎样为家里的宠物选择医院?深圳的宠物医院哪家好?深圳市品质消费研究院的这份消费者NPS口碑调查告诉你! 近日,深圳市品质消费研究院在福田区消费者委员会和宝安区消费者委员会指导下,对深圳市13家宠物医院进行消费者NPS口碑调查。调研结果显示,被调查的深圳市13家宠物医院NPS口碑净推荐值平均为18.94。前三名为联合宠物医院37.93、一心宠物医院34.00、芭比堂动物医院25.00。 调研发现,“服务价格”是消费者推荐宠物医院的重要因素,其次是“服务态度”和“门店环境”。服务类型方面“宠物洗澡美容服务”更受消费者青睐与推荐。其中“宠物疾病治疗”更看重医疗专业性和医疗设备;“宠物洗澡美容服务”更看重服务态度和价格;“宠物寄养服务”更看重门店环境和服务态度;“宠物体检服务”更看重医疗资质和医疗设备。 【读特新闻+】 消费提示: 一、要选择正规宠物医院 在选择宠物医院时,要确定是否具备宠物医疗资质、相关证照等。一些证照不齐的宠物医院,宠物的健康得不到保障,错误的诊断治疗导致宠物致死致残的情况不胜枚举。建议消费者选择品牌连锁或者大型的宠物医院,这些医院对于处理一些专科疾病有着丰富的临床经验,而且层层监管,收费和治疗都比较规范。 二、确保医生取得执业兽医师和手术资格 消费者在选择宠物医院的时候,应避免盲目相信宠物医院有正规的执业兽医和手术资格的医生,因为有些宠物医院存在挂靠执业兽医师证的现象,而医生实际没有在此宠物医院上班。因此,消费者在选择宠物医院的时候,要学会分辨,多与旁人交流,了解更多资讯才做选择。 三、别被低价打折吸引 很多宠物医院为了吸引消费者的注意,可能以“低价、打折”等优惠活动来吸引消费者,消费者可能会被这样的“套路”蒙骗,甚至会危害爱宠的生命安全。因此,消费者在选择宠物医院的时候,不仅仅关注服务价格,而应该更多考虑其他方面,避免掉入消费陷阱。 (读特记者 庄瑞玉 文/图)来源:深圳特区报 |
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